Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten persönliche Informationen rechtmäßig, transparent und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
Als personenbezogene Daten gelten Informationen, durch die eine natürliche Person direkt oder in Verbindung mit anderen Informationen identifiziert werden kann.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:
15455 Point Northwest Blvd #514, Houston, TX 77095, Vereinigte Staaten
Telefon:
+1 (281) 936-2745
E-Mail:
boutique@vramelion.com
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Nutzung von Cookies oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Erhebung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung dieser Website können abhängig von der jeweiligen Situation folgende Daten verarbeitet werden:
Identifikations- und Kontaktdaten
Hierzu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse sowie Kontoinformationen.
Bestell- und Transaktionsdaten
Wir können Informationen zu gekauften Produkten, Bestellnummern, Bestellwerten, Zahlungsstatus, Versandstatus, Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und Kundendienstanfragen speichern.
Zahlungsinformationen
Zahlungen werden grundsätzlich über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartensicherheitscodes oder andere vollständige sensible Zahlungsdaten direkt auf dieser Website.
Von Zahlungsdienstleistern können wir begrenzte Informationen erhalten, beispielsweise Zahlungsstatus, Transaktionsnummer, verwendete Zahlungsart oder Status einer Rückerstattung.
Geräte- und technische Informationen
Bei der Nutzung der Website können technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Cookie-Kennungen und Protokolldaten verarbeitet werden.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, Anfragen stellen, Beschwerden einreichen oder Rückgabe-, Erstattungs- oder Serviceanträge stellen, können die entsprechenden Kommunikationsinhalte und von Ihnen bereitgestellten Informationen gespeichert werden.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
Durchführung von Zahlungen sowie Organisation von Versand und Lieferung
Versand von Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundendienst
Bereitstellung von Kundenservice
Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Umtauschvorgängen
Überprüfung von Bestell- und Lieferinformationen
Verhinderung von Betrug, unautorisierten Transaktionen und ungewöhnlichen Aktivitäten
Schutz der Website, Benutzerkonten, Zahlungssysteme und Transaktionen
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und anderer gesetzlicher Verpflichtungen
Aufbewahrung erforderlicher Geschäfts- und Servicedokumentationen
Verbesserung der Website, Produktdarstellung und Nutzererfahrung
Durchführung von Analysen, Messung von Werbeerfolgen oder Zusendung von Marketinginformationen, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice erforderlich ist.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Bereich Steuern, Buchhaltung, Geschäftsunterlagen und Verbraucherschutz.
Berechtigte Interessen
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Streitbearbeitung, Verbesserung unserer Dienstleistungen und Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs erforderlich ist.
Einwilligung
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn dies beispielsweise für nicht notwendige Cookies, bestimmte Analyseverfahren, personalisierte Werbung oder zustimmungspflichtige Marketingmaßnahmen erforderlich ist.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder ähnliche Verfahren verwenden, um folgende Zwecke zu erfüllen:
Sicherstellung grundlegender Websitefunktionen
Speicherung von Warenkorb- und Checkout-Daten
Speicherung von Sprach- oder Regionseinstellungen
Durchführung von Sicherheitsprüfungen
Analyse der Nutzung und Besucheraktivität
Verbesserung der Websiteleistung und Nutzererfahrung
Schutz vor Betrug und Sicherung von Transaktionen
Durchführung von Werbung oder Remarketing nach erforderlicher Einwilligung
Notwendige Cookies ermöglichen wesentliche Funktionen der Website und erfordern in der Regel keine Zustimmung.
Für Analyse-, Werbe- oder andere nicht notwendige Cookies holen wir vor der Aktivierung die erforderliche Einwilligung ein.
Sie können nicht notwendige Cookies über die Cookie-Einstellungen der Website akzeptieren, ablehnen oder verwalten sowie Ihre Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Marketingkommunikation
Soweit gesetzlich erlaubt oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten oder Dienstleistungen zusenden.
Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über den Abmeldelink in Marketingmitteilungen oder über unsere Kontaktmöglichkeiten beenden.
Unabhängig von einer Abmeldung können weiterhin notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Erstattungen, Kundendienst, Sicherheit oder gesetzlichen Verpflichtungen versendet werden.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Soweit dies für Bestellabwicklung, Servicebereitstellung, Transaktionssicherheit oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist, können notwendige Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Zahlungsdienstleister
Logistik- und Versandunternehmen
Hosting-, Technologie- und Speicheranbieter
Kundenservice- oder Servicedienstleister
Analyse- und Werbedienstleister
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater und andere professionelle Berater
Behörden, Gerichte, Strafverfolgungsstellen oder andere gesetzlich berechtigte Einrichtungen
Diese Dritten dürfen personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Erbringung ihrer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten.
Zahlungs- und Versanddienstleister
Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, die Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Bestellungen können durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Transportdienstleister geliefert werden.
Zur Durchführung von Versand, Zollabwicklung, Sendungsverfolgung und Kundendienst können wir erforderliche Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten an entsprechende Logistikpartner übermitteln.
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.
Dazu können insbesondere gehören:
Verschlüsselte Datenübertragung
Zugriffskontrollen
Sicherheitsüberwachung
Systemwartung
Schutz von Zahlungsprozessen
Erforderliche Datensicherungen
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig garantiert sicher sein.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Aufgrund gesetzlicher Anforderungen, insbesondere für Bestellabwicklung, Kundendienst, Steuerzwecke, Buchhaltung, Verbraucherschutz, Streitbearbeitung oder Sicherheitsmaßnahmen, können bestimmte Daten länger gespeichert werden.
Sobald keine rechtliche oder sachliche Notwendigkeit für eine weitere Speicherung besteht, werden Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht, anonymisiert oder anderweitig verarbeitet.
Rechte betroffener Personen
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen folgende Rechte zustehen:
Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen
Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.
Widerruf von Einwilligungen
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Ein Widerruf ist möglich durch:
Änderung der Cookie-Einstellungen auf der Website
Nutzung des Abmeldelinks in Marketingnachrichten
Kontaktaufnahme per E-Mail
Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs.
Schutz Minderjähriger
Diese Website richtet sich nicht gezielt an Personen, die das nach geltendem Recht erforderliche Mindestalter für eine eigenständige Einwilligung nicht erreicht haben.
Wir erfassen nicht bewusst personenbezogene Daten von Minderjährigen, die keine wirksame Einwilligung erteilen können.
Sollten wir feststellen, dass entsprechende Daten erhoben wurden, werden diese nach Prüfung gelöscht oder durch andere geeignete Maßnahmen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Internationale Datenübermittlung
Da der Betrieb dieser Website, Zahlungsabwicklung, Logistik, technische Unterstützung, Datenspeicherung oder Kundenservice internationale Strukturen umfassen können, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, darunter beispielsweise:
Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
Geeignete Datenschutzrahmen
Andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen
Automatisierte Verarbeitung
Diese Website oder beauftragte Dienstleister können automatisierte Verfahren einsetzen, beispielsweise zur Erkennung von Zahlungsrisiken, Betrugsprävention, Bestellprüfung, Website-Sicherheit oder Analyse von Werbeergebnissen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblichen Auswirkungen ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung.
Websites von Drittanbietern
Diese Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Versandverfolgungsseiten, sozialen Netzwerken oder anderen Drittanbieterdiensten enthalten.
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Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aufgrund gesetzlicher Änderungen, behördlicher Anforderungen, Plattformvorgaben, technischer Entwicklungen, geschäftlicher Anpassungen oder Änderungen bei Dienstleistern aktualisieren.
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